利用規約

制定日・最終改定日：2026年10月11日

この利用規約（以下「本規約」）は、Tile Harmony（以下「当スタジオ」）が運営するウェブサイト（https://tile-harmony.com）の利用、およびサンプルキット・タイルのご注文・レイアウトデザインのご提案に関する条件を定めるものです。ご利用の前にご一読ください。

第1条（適用）

本規約は、当ウェブサイトを閲覧・利用されるすべての方、およびサンプルやタイルをご依頼いただくお客様に適用されます。個別のお見積書やご注文確認書に別の定めがある場合は、そちらが優先します。

第2条（手作りタイルの性質について）

当スタジオのタイルは、型押し・焼成・スクリーンプリントの各工程を職人が手作業で行っています。そのため、同じデザイン・同じカラーでも、一枚ごとに色の濃淡、釉薬のムラ、わずかな寸法の差、表面の小さな気泡やにじみが生じます。これらは手仕事ならではの風合いであり、製品の不良には当たりません。

第3条（色見本と実物の違い）

ウェブサイト上の写真やカラーカードの色は、撮影環境やご覧になる画面の設定によって実物と異なって見えることがあります。色や質感をご確認いただくために、ご注文の前にサンプルキット（タイル2枚とカラーチップ6枚）のご利用をおすすめしています。

第4条（サンプルキット）

サンプルキットは、フォームにご記入いただいたデザイン番号・カラー番号をもとにご用意します。在庫や製作状況により、ご希望と異なる近いデザインでお送りする場合は、事前にご連絡します。

第5条（お見積りとご注文）

タイルの価格は、デザイン、サイズ（14x14cm、10x30cm など）、カラー、数量によって異なるため、ご相談内容をうかがったうえで個別にお見積りします。お見積り内容とレイアウトデザインにご納得いただき、当スタジオがご注文を承った時点で契約が成立します。製作期間と納期はお見積りの際にお知らせします。

第6条（オーダーメイド品のキャンセル）

ご注文確定後は、お客様のためだけにタイルの成形とスクリーンプリントを始めるため、原則としてキャンセルや返品をお受けできません。ただし、輸送中の破損や、ご注文内容と異なる品が届いた場合は、到着後7日以内にご連絡ください。写真で状態を確認したうえで、交換などの対応をいたします。

第7条（レイアウトデザインの取り扱い）

当スタジオがご提案する手描きのレイアウトデザインは、ご注文いただいた空間での施工のためにご利用いただけます。当スタジオの承諾なく、他社への見積り依頼や販売資料などに転用することはご遠慮ください。

第8条（施工について）

タイルの施工は、お客様またはお客様が依頼された施工業者の責任で行っていただきます。目地材の選び方などの一般的なご相談にはよくある質問でもお答えしていますが、下地の状態や施工方法に起因する不具合について、当スタジオは責任を負いかねます。

第9条（知的財産権）

当ウェブサイトに掲載しているタイルのデザイン、写真、文章、図版の著作権その他の権利は、当スタジオまたは正当な権利者に帰属します。私的な検討の範囲を超えて、無断で複製・転載・改変することを禁止します。

第10条（禁止事項）

当ウェブサイトのご利用にあたり、次の行為を禁止します。

• フォームへの虚偽の情報の入力、他人になりすましての申し込み
• 当ウェブサイトの運営を妨げる行為、不正なアクセス
• 当スタジオや第三者の権利・名誉を侵害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為

第11条（免責）

当スタジオは、当ウェブサイトの情報をできる限り正確に保つよう努めますが、その完全性を保証するものではありません。システムの保守や通信障害などにより、予告なく当ウェブサイトを一時停止することがあります。

第12条（規約の変更）

当スタジオは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約または当スタジオとのお取引に関して紛争が生じた場合は、当スタジオの所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーを、ご不明な点はお問い合わせフォームからお尋ねください。